Politique du respect de la vie privée

• Les Safe Harbor Privacy Principles tels qu’ils ont été mis en place par le Ministère du Commerce des États-Unis en consultation avec la Commission Européenne.
• La Réglementation pour la protection de la vie privée des enfants en ligne publiée par la Federal Trade Commission (FTC).

Qui sommes-nous?

• Council of American Survey Research Organizations (CASRO)
• Council for Marketing and Opinion Research (CMOR)
• Marketing Research Association (MRA)
• World Association of Research Professionals (ESOMAR)

Revenir au début

Informations que nous recueillons vous concernant

• Au cours de notre processus d’enregistrement, nous recueillons vos noms, adresse, adresse e-mail, et les noms, dates de naissance et sexes de ceux qui composent votre foyer. Nous recueillons également l’adresse IP de l’ordinateur que vous utilisez lors de votre enregistrement et de la confirmation de ce dernier.
  
  
• Nous recueillons également des informations concernant votre foyer, telles que vos type d’habitation, niveau d’études, sexe, revenus, état matrimonial, ethnie, profession, ainsi que vos débit et possibilités Internet, et ce, afin de nous aider à présélectionner les participants de certaines enquêtes.
  
  
• Des informations supplémentaires peuvent vous être également demandées lors de votre participation à des enquêtes, telles que vos préférences, types d’achats et comportements de consommation. Ces informations sont utilisées pour présélectionner les membres des enquêtes ultérieures pouvant être invités à participer à des enquêtes supplémentaires en fonction de leurs réponses aux enquêtes précédentes. Par exemple, un client peut vouloir effectuer une enquête auprès de femmes âgées de 18 à 55 ans ne faisant pas leurs achats dans un centre commercial. Dans un tel cas, nous adresserions une courte enquête de présélection pour déterminer quels panélistes répondent aux critères de notre client.
  
  
• Aucune des informations recueillies lors des enquêtes n’est communiquée par nom ou adresse de membres. Vos informations personnelles sont toujours répertoriées dans des relevés statistiques anonymes utilisés en recherche commerciale. Personne en dehors de Decision Analyst ne saura jamais de quelle manière vous avez personnellement répondu aux questions de nos enquêtes.
  
  

Revenir au début

Quel usage faisons-nous des données personnelles vous concernant?

• Nous utilisons les informations vous concernant, vous, votre foyer et ses membres afin de déterminer si vous avez les qualités requises pour répondre à une enquête en particulier.
  
  
• Nous utilisons votre adresse e-mail pour vous inviter à répondre à des enquêtes ou pour vous faire part de nouveautés concernant le panel en ligne d’American Consumer Opinion®.
  
  
• Nous utilisons vos noms et adresse pour vous adresser les prix en espèces ou les primes d’encouragement qui vous reviennent.
  
  
• Nous utilisons les informations personnelles recueillies lors des enquêtes pour analyser les résultats de ces dernières. Par exemple, nous pouvons être amenés à examiner les réponses des femmes en comparaison de celles des hommes, ou les réponses de personnes jeunes en comparaison de celles de personnes plus âgées ou de groupes d’individus ayant des revenus élevés en comparaison de groupes d’individus ayant de faibles revenus.
  
  
• Nous utilisons vos informations personnelles pour vérifier que vous êtes bien la personne que vous prétendez être, que vous vivez bien là ou vous prétendez vivre. Toute fausse déclaration entraînera l’annulation définitive de votre adhésion.
  
  
• Nous pouvons être amenés à utiliser vos coordonnées, par exemple, vos adresse e-mail, données d’enregistrement et adresse IP pour vérifier la nature de notre liste d’inclusion lorsque cela nous est demandé par un Fournisseur d’Accès Internet.
  
  

Revenir au début

Avec qui partageons-nous les données vous concernant?

• Vos réponses à nos enquêtes sont groupées avec les réponses d’autres personnes et communiquées à nos clients sous forme de relevés statistiques.
  
  
• Vos réponses à nos enquêtes ne sont jamais communiquées conjointement à vos informations personnelles. Personne en dehors de Decision Analyst ne saura jamais de quelle manière vous avez personnellement répondu aux questions de nos enquêtes.
  
  
• Nous ne partageons vos informations personnelles avec aucun tiers – client, partenaire commercial ou autre organisme. American Consumer Opinion® ne vend ni ne loue à quiconque les informations vous concernant.
  
  
• Nous pouvons être amenés à passer un contrat avec un fournisseur de service de messagerie Internet pour nous aider à envoyer des e-mails d’invitation afin de répondre à des enquêtes. Dans de tels cas, nous disposerions d’un accord de non-divulgation avec le fournisseur de service de messagerie pour avoir l’assurance que vos coordonnées sont protégées et non soumises à de quelconques violations.
  
  

Revenir au début

Comment garder le contrôle des informations vous concernant?

• Une fois que vous avez rejoint notre panel et que vous recevez des invitations afin de répondre à des enquêtes, vous n’êtes aucunement obligé(e) d’y répondre. Vous pouvez choisir de ne pas y répondre.
  
  
• Si vous avez commencé à répondre à l’enquête et que des questions auxquelles vous ne souhaitez pas répondre vous sont posées, vous pouvez à tout moment cesser de répondre à l’enquête.
  
  
• Une fois que vous êtes enregistré(e), vous pouvez en toute sécurité et à tout moment supprimer ou modifier votre profil (et l’ensemble de vos données personnelles), en ligne.
  
  

Revenir au début

Protection des enfants de moins de 14 ans

• American Consumer Opinion® et Decision Analyst, Inc. ,conformément à la Children's Online Privacy Protection Act, n’acceptent pas d’enregistrements émanant d’enfants de moins de 14 ans.
  
  
• Nous ne faisons ni publicité ni commerce directement à destination des enfants.
  
  
• De temps en temps, nous pouvons être amenés à proposer une enquête s’adressant aux enfants, mais nous ne contactons aucun enfant âgé de moins de 14 ans. Pour ces enquêtes, nous contactons les parents panélistes pour leur demander leur consentement afin que l’enfant puisse participer à la présélection ou à l’enquête.
  
  

Revenir au début

Comment sécurisons-nous les données vous concernant?

• Les données personnelles vous concernant vous et votre foyer (nom, adresse e-mail, adresse résidentielle, numéro de téléphone, revenus, niveau d’études, composition de la famille…) sont strictement confidentielles et protégées à chaque fois.
  
  
• Seuls quelques employés, dignes de confiance, à Decision Analyst Inc. ont accès à vos informations personnelles, et chacun d’eux a signé une charte de confidentialité et un accord de non-divulgation.
  
  
• Les entrepreneurs pouvant être amenés à travailler avec nous signeront également cet accord de non-divulgation.
  
  
• Notre site est enregistré avec le programme de sécurité de sites VeriSign. VeriSign est une agence tierce, indépendante, qui authentifie, distribue et gère les ID électroniques sur Internet. Veuillez cliquer sur l’image ci-dessous pour de plus amples informations concernant la sécurité de notre site.
  
  

Revenir au début

Utilisation des technologies Internet (“Cookies” et Fichier Journal)

• Les “Cookies” sont des parcelles d’informations qu’un site Internet transfère au disque dur de votre ordinateur à des fins de tenue d’archives. Les cookies sont utilisés par des milliers de sites Internet pour faciliter la vie des internautes. En certaines occasions, il est possible que nous utilisions des cookies. Par exemple, nous pouvons être amenés à utiliser des cookies pour retracer des informations émanant de sites affiliés qui pourraient vous avoir refusé(e). Nous pouvons également être amenés à utiliser des cookies pour retracer des résultats publicitaires.
  
  
• Comme de nombreux serveurs Internet, nous stockons nos informations dans nos fichiers journal. Les informations stockées dans les fichiers journal incluent adresses IP, type de navigateur, fournisseur d’accès Internet (FAI), pages de référence et de sortie, type de plate-forme, date, estampilles et nombre de clics lors de la navigation.
  
  
• Les informations du fichier journal ne sont reliées à aucune information personnelle identifiable et sont utilisées dans le seul but d’administrer nos systèmes, afin d’améliorer notre site Internet et de définir le succès de nos campagnes publicitaires.
  
  

Revenir au début

Communications à partir du site

• Nous adressons un e-mail (généré par un système d’envoi automatique) à tous nos nouveaux membres afin de leur confirmer leur enregistrement.
  
  
• Nous adressons de temps en temps des e-mails à nos membres pour les inviter à répondre à des enquêtes.
  
  
• Nous adressons régulièrement des e-mails à nos membres lors d’occasions particulières (vacances, anniversaires) et pour leur faire part de communiqués concernant l’actualisation de notre système.
  
  
• Nous communiquons avec les usagers par e-mail, au cas par cas, pour répondre à leurs questions relatives au service clientèle.
  
  

Revenir au début

Clause de non-responsabilité légale

Revenir au début

Liens vers des sites externes

Revenir au début

Notification de changements

Revenir au début

Questions et inquiétudes

• Safe Harbor Overview
• Safe Harbor Privacy Principles
• VeriSign Internet Trust Services

Revenir au début

Application de la politique de respect de la vie privée

• Nous vous conseillons de prendre contact avec notre Internet Operations Department afin que nous puissions instruire votre plainte.
  
  
• Vous pouvez également déposer une plainte au Council of American Survey Research Organizations (CASRO), 3 Upper Devon, Port Jefferson, New York 11777.
  
  

Revenir au début